Думаю,не стоит опускаться до их уровня...Это также,как и с больными пациентами,в том числе и в отделениях психиатрии...как бы они не реагировали,какие бы реакции не использовали,ты должен оставаться всегда самим собой,а не использовать их тактику...Для нас это чушь и бред,для них - нет.Хотя,возможно,часть из них в условиях инета являются обычными троллями,но я стараюсь со всеми общаться вежливо,а с теми,кто начинает хамить или оскорблять (это происходит весьма редко),просто закрываю,ну а Вам в этом случае также стоит ответить жестко...,однако...лучше использовать иронию и юмор.Этот вариант лучше действует.Желающие оскорбить только и ждут,что вы перейдете на их "рельсы",а Вы не давайте им такого комфорта...реагируйте так,как они не рассчитывают,и это будет лучшим ответом...